Winkelwagen
We kunnen alvast één ding afvinken: jij wordt blij van mensen helpen. Ben jij daarnaast commercieel gedreven, administratief sterk en werk je graag samen in een team? Dan pas je perfect bij Cavalli Group.
Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je combineert klantgerichtheid met commercieel inzicht en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Je werkt nauw samen met collega’s van sales, logistiek en administratie en draagt actief bij aan een professionele en servicegerichte organisatie.
Het bedrijf
Cavalli Group is actief in de internationale ruitersportmarkt met merken zoals TRUST Equestrian®, ONE Equestrian®, BR®, ANKY® en WHIS®. Vestigingen in Nederland en China leveren wij een hoogwaardig assortiment voor paard en ruiter in meer dan 40 landen. Met ruim 75 collega’s werken we dagelijks samen aan groei, professionalisering en innovatie.
Wat ga jij doen?
• Dagelijks verwerken en beheren van inkomende orders;
• Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon;
• Klanten proactief adviseren met een commerciële insteek;
• Zorgdragen voor een correcte en nauwkeurige administratieve afhandeling;
• Ondersteunen van vertegenwoordigers en agenten;
• Intensief samenwerken met andere afdelingen zoals sales, marketing, logistiek en administratie.
Wie ben jij?
Jij bent een echte teamplayer die energie krijgt van samenwerken en klantcontact. Je houdt overzicht, werkt gestructureerd en vindt het leuk om commerciële kansen te signaleren. Daarnaast:
• Heb je MBO werk- en denkniveau;
• Ben je commercieel ingesteld en klantgericht;
• Ben je administratief onderlegd en werk je nauwkeurig;
• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een grote pré);
• Ben je proactief, flexibel en stressbestendig;
• Is affiniteit met de ruitersport een pré.
Wat krijg je van ons?
• Een goed salaris passend bij je ervaring;
• Pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen 4,5 ATV-dagen (fulltime);
• Personeelskorting op ons assortiment;
• een prettige, informele werksfeer binnen een hecht team.
Hoe ziet jouw dag eruit?
Je komt aan op ons gezellige kantoor, je installeert je achter je bureau met een lekkere kop koffie of thee en opent je mailbox. Er zijn weer orders binnengekomen die je meteen even verwerkt in het systeem. Ook kijk je naar de status van openstaande orders: Is de betaling gelukt en loopt de levering op schema? Indien nodig informeer je je klanten. Ondertussen belt een klant die een extra product wil toevoegen aan een order. Komt voor de bakker!
Dan is het al pauze; tijd voor je lunch, een ommetje met collega’s of een korte boodschap bij de nabijgelegen supermarkten. Na de pauze heb je een telefonische afspraak met een vertegenwoordiger uit jouw regio over lopende orders en klanten en werk je je mails verder bij. Aan het einde van de dag vertrek je met een tevreden gevoel naar huis.
Heb je interesse?
Super! Stuur je motivatie en je CV naar [email protected].
Als wij een match zien, nemen we contact met je op voor een eerste kennismaking. Daarna nodigen we je uit op ons kantoor in Boven-Leeuwen om het team te ontmoeten en de sfeer te proeven.
Vragen? Bel ons gerust via 31 (0)88 201 66 00.